Veelgestelde vragen

Nee, een leasefiets is geen financieringsvorm. Wij bieden operationele fullservice lease (een vorm van huur)! Of beter gezegd: je betaalt een vast bedrag per maand, wij zorgen voor de rest: onderhoud, reparaties, meerdere verzekeringen en een oplossing bij diefstal. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan. Aan het einde van de leaseperiode lever je de fiets weer bij ons in, of koopt deze fiets over.

Nee, er is geen waarborgsom van toepassing op je privé leasefiets.

Het is altijd mogelijk om accessoires mee te nemen in de lease, van accu tot zadelpen. Daarnaast is het mogelijk om bij bepaalde fietsen een accu upgrade te doen. En bij het bestellen is de optie voor een extra kabelslot ook toegevoegd. Andere fietsaccessoires kun je zelf aanschaffen en kiezen bij een fietsdealer. De fietsaccessoires moeten aan het eind van het leasecontract zonder zichtbare schade aan de fiets worden verwijderd.

Bij Leasefiets is een goede verzekering altijd inbegrepen. Of je nu zakelijk of privé leaset: wij zorgen ervoor dat je uitgebreid verzekerd bent tegen schade en diefstal.
Je hebt een cascodekking met een laag eigen risico, verhaalsrechtsbijstand en pechhulp. Alle leasefietsen hebben een passende verzekering. Voor speed pedelec regelen wij ook nog eens een WA-verzekering.

Ja, dat kan. Je hebt eerst optie op koop. Wanneer je hiervan gebruik wilt maken kun je bij een van onze mobiliteitsadviseurs de prijs opvragen waartegen je de fiets kunt overnemen. Hiervan ontvang je van ons een mail aan het einde van de leaseperiode.

Ja. Leasefiets biedt fiets abonnementen voor zowel zakelijke klanten als particulier.

Download hier alle overige vragen over de privé Leasefiets.

Na de looptijd van het leasecontract heb je verschillende opties. Je kunt een nieuw leasecontract afsluiten en kiest vervolgens voor een fonkelnieuwe leasefiets. Of kunt je fiets ook overnemen tegen een zeer scherpe prijs. Je fiets inleveren én het contract beëindigen is natuurlijk ook een optie.

Met Leasefiets kies je voor een compleet leasepakket. Hierdoor heb je geen omkijken naar onderhoud en ben je uitstekend verzekerd tegen schade en diefstal. Het leasetarief dat jij of je werknemers maandelijks betaalt bevat:

• Reparatie en onderhoud van de leasefiets
• Afschrijving van de leasefiets
• Verzekering
• Rente
• 24 uurs pechhulp

De bestelde fiets wordt geleverd door een fietsenzaak bij jou in de buurt. Verspreid over heel Nederland zijn er 1500 fietsenzaken aangesloten bij Leasefiets.

Bij bedrijven jonger dan 2 jaar vragen wij een aanbetaling van 25%. Het is daarnaast voor ieder wel mogelijk om alvast maximaal 25% van de catalogusprijs aan te betalen. Hiermee verlaag je het leasetarief. Houd er wel rekening mee dat je die aanbetaling niet terug krijgt bij opzegging of ontbinding van de leaseovereenkomst of bij diefstal van de fiets.

Schade aan de Babboe bakfiets als gevolg van een ongeluk of aanrijding wordt gedekt door de verzekering. Schade aan de Babboe bakfiets door een gebrek aan de bakfiets is niet gedekt. Als jouw Babboe bakfiets een framebreuk krijgt met als oorzaak een gebrek aan de fiets, wordt dit niet gedekt door de verzekering.

De geplande onderhoudsbeurten worden gewoon uitgevoerd.

Hiervoor kun je contact opnemen met Babboe.

Nee, je hebt een leaseovereenkomst met Friesland Lease (Leasefiets is onderdeel van Friesland Lease), een advies van NVWA is geen reden voor ontbinding van het contract. Wij doen ons uiterste best ervoor te zorgen dat je zorgeloos en veilig kunt blijven fietsen. Contractueel is het altijd mogelijk om je contract voortijdig te beëindigen. Hier zijn wel kosten aan verbonden, dit kun je vinden in de algemene voorwaarden.

Wij raden je aan om het advies van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit op te volgen door de bakfiets tot nader bericht niet te gebruiken. Zorg er wel voor dat je regelmatig de accu blijft opladen om de kwaliteit hiervan te waarborgen. Babboe neemt contact met je op over de terugroepactie of controlebeurt/ reparatie aan huis.

Dit is nog steeds mogelijk. Neem hiervoor contact op met jouw mobiliteitsadviseur voor een overnamevoorstel.

Nee, je hoeft niets te doen. Leasefiets is eigenaar van de bakfiets, daarom zijn wij momenteel in overleg met Babboe om te bespreken hoe we de controle, reparatie of vervanging zo snel mogelijk voor jou als Leasefiets klant kunnen regelen. Wij verzoeken je vriendelijk om zelf niet rechtstreeks via de Babboe website aan te melden. Wij zorgen hiervoor namens jou.

Op dit moment kunnen we helaas nog geen definitieve informatie verstrekken over eventuele compensatie voor jou als leaserijder. We zijn hierover in gesprek met Babboe. Het is belangrijk om te verduidelijken dat de compensatie die Babboe afgelopen week heeft aangekondigd niet bedoeld is voor leaserijders. Indien je momenteel geen gebruik maakt van je Babboe bakfiets, bieden wij nog steeds de mogelijkheid om je maandelijkse leasetermijnen te storneren. Dit kan totdat je weer gebruik kunt maken van de Babboe bakfiets of totdat er een alternatieve optie beschikbaar is.

Dinsdag 27-02-2024 heeft Babboe kenbaar gemaakt om, in afstemming met de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA), een terugroepactie op te starten. Het betreft onderstaande modellen:

• Babboe City
• Babboe City E
• Babboe Mini
• Babboe Mini E

Dinsdag 02-04-2024 is besloten om ook een terugroepactie op te zetten voor onderstaande modellen, deze worden vervangen want de veiligheid kan niet worden gegarandeerd.

• City Mountain (productie vóór januari 2020)
• Slim Mountain & Transporter
• Pro Trike (E)
• Trike-E
• Pro Trike XL Motor

Het huidige leasecontract blijft van kracht. Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je zorgeloos en veilig kunt blijven fietsen.

Zorg ervoor dat je regelmatig de accu blijft opladen om de kwaliteit hiervan te waarborgen.

Na een grondige inspectie blijkt dat de volgende modellen in Nederland na een controle en eventuele reparatie, door een gespecialiseerde Babboe monteur bij jou thuis, weer veilig kunnen worden gebruikt:

• City Mountain (vanaf 2020)
• Max (E)
• Carve (E)
• Carve Mountain
• Curve (E)
• Curve Mountain
• Big (E)
• Dog (E)
• Go (E)
• Go Mountain
• Flow E
• Flow Mountain
• Pro Bike (E)
• Pro Bike Midmotor
• Mini Mountain

Momenteel zijn wij in overleg met Babboe om te bespreken hoe we de controle, reparatie of vervanging zo snel mogelijk voor u als Leasefiets klant kunnen regelen. Wij verzoeken je vriendelijk om zelf niet rechtstreeks via de Babboe website aan te melden. Wij zorgen hiervoor namens jou.

Je kunt bij een van onderstaande KwikFit locaties terecht voor een onderhoudsbeurt, bandenvervanging, vervanging, remblokken of reparaties waar geen specifieke VanMoof onderdelen benodigd zijn. Je kunt telefonisch een afspraak maken voor onderhoud via 0341 474777. Dit is een speciaal nummer voor Leasefiets klanten. Houd je contractnummer + framenummer bij de hand.

• Amsterdam – Hogeweg 45
• Amsterdam – Overtoom 36-40
• Den Haag – Loosduinseweg 635
• Eindhoven – Leenderweg 73
• Enschede – Hengelosestraat 74
• Gouda – A. Plesmanplein 17
• Groningen – Damsterdiep 273
• Nijmegen – Gerard Noodtstraat 2B
• Tilburg – Edisonlaan 1
• Utrecht – Kleine Singel 17-21
• Zwolle – Burg. Roelenweg 15

Ook onderstaande fietsdealers kunnen service en onderhoudsbeurt aan de VanMoof fiets verlenen. Het is belangrijk om aan te geven dat het gaat om een Leasefiets van Leasefiets/ Friesland Lease bij het maken van een afspraak.

• Amsterdam – Spaklerweg 14B5 Spakler Bikes
• Amersfoort – Zuidersingel 59 Fietsreparateurs Broers
• Haarlem – Kruisweg 30 Green Bikes
• Soest – Van Weedestraat 54A Broers Fietsreparateurs
• Groningen – Schuitendiep 2 TrendEwheels
• Leiden – Breestraat 143 Euro Tweewielers

Helaas is in je leasecontract de component ‘vervangend vervoer’ niet opgenomen.

Ja, dit is mogelijk. Hiervoor zal je huidige leasecontract ontbonden moeten worden. Vervolgens kun je een nieuwe Leasefiets uitzoeken en sluiten we een nieuw leasecontract af. Neem hiervoor contact op met één van onze adviseurs via 088 3043100.

Ja, dat kan. Het is belangrijk dat de fietsenwinkel weet dat de fiets van Leasefiets (onderdeel van Friesland Lease) is. Ook moet de fietsenwinkel vooraf contact hebben met Leasefiets voordat de reparatie uitgevoerd wordt.

Je kunt bij KwikFit terecht voor:

• Onderhoudsbeurt
• Bandenvervanging
• Vervanging remblokken

Je kunt telefonisch een afspraak maken voor onderhoud via 0341 474777. Dit is een speciaal nummer voor Leasefiets klanten. Graag uw contractnummer + framenummer bij de hand houden. Geeft KwikFit aan dat zij jouw fiets niet kunnen repareren, dan kun je contact met ons opnemen zodat wij kunnen kijken naar een oplossing. Je bereikt ons via info@leasefiets.nl of 088 3043100.