Heb je letsel of andere klachten als gevolg van schade?
Allereerst: We hopen dat je geen letsel of andere klachten hebt gekregen. Heb je wel last van lichamelijke klachten, dan adviseren we je eerst naar je huisarts te gaan en daarna met ons contact op te nemen. We gaan geen medische gegevens met je doornemen, maar willen je alleen op weg helpen met de ‘ongevallen opzittende verzekering’ die ook onderdeel uitmaakt van het leasecontract.
Eenzijdige schade
Neem je fiets mee naar de dealer en meld daar de situatie. Vergeet hierbij niet te vermelden dat het om een Leasefiets gaat. De dealer zorgt ervoor dat alles met Leasefiets wordt geregeld. Meld de schade ook bij Leasefiets.
Schade met tegenpartij
Vul het Leasefiets schadeformulier in. Wie is betrokken, wat was de situatie en wat is er met de fiets gebeurd? Volg de stappen in het formulier. Het is online in te vullen, maar printen en vervolgens scannen kan natuurlijk ook. Beide partijen moeten het formulier invullen. Alles ingevuld? Mail het naar info@leasefiets.nl.
Pechhulp
Pech onderweg? Pechhulp is ook inbegrepen in het leasecontract. Bel pechhulp als je tijdens de fietstocht onverwachts met pech langs de weg komt te staan. De pechhulp repareert de fiets niet, maar zorgt ervoor dat jij én je fiets teruggebracht worden naar de startplaats van je fietstocht.
Eigen risico
Als er sprake is van een eigen risico, dan ontvang je daarvan van ons een factuur na (administratieve) afhandeling van de schade.
Vragen over schade(afhandeling)?
Heb je een vraag over de herstelwerkzaamheden en de verdere afhandeling?