Veelgestelde vragen

Je kunt bij KwikFit terecht voor:

• Onderhoudsbeurt
• Bandenvervanging
• Vervanging remblokken

Je kunt telefonisch een afspraak maken voor onderhoud via 0341 474777. Dit is een speciaal nummer voor Leasefiets klanten. Graag uw contractnummer + framenummer bij de hand houden. Geeft KwikFit aan dat zij jouw fiets niet kunnen repareren, dan kun je contact met ons opnemen zodat wij kunnen kijken naar een oplossing. Je bereikt ons via info@leasefiets.nl of 088 3043100.

Je kunt bij een van onderstaande KwikFit locaties terecht voor een onderhoudsbeurt, bandenvervanging, vervanging, remblokken of reparaties waar geen specifieke VanMoof onderdelen benodigd zijn. Je kunt telefonisch een afspraak maken voor onderhoud via 0341 474777. Dit is een speciaal nummer voor Leasefiets klanten. Houd je contractnummer + framenummer bij de hand.

• Amsterdam – Hogeweg 45
• Amsterdam – Overtoom 36-40
• Den Haag – Loosduinseweg 635
• Eindhoven – Leenderweg 73
• Enschede – Hengelosestraat 74
• Gouda – A. Plesmanplein 17
• Groningen – Damsterdiep 273
• Nijmegen – Gerard Noodtstraat 2B
• Tilburg – Edisonlaan 1
• Utrecht – Kleine Singel 17-21
• Zwolle – Burg. Roelenweg 15

Ook onderstaande fietsdealers kunnen service en onderhoudsbeurt aan de VanMoof fiets verlenen. Het is belangrijk om aan te geven dat het gaat om een Leasefiets van Leasefiets/ Friesland Lease bij het maken van een afspraak.

• Amsterdam – Spaklerweg 14B5 Spakler Bikes
• Amersfoort – Zuidersingel 59 Fietsreparateurs Broers
• Haarlem – Kruisweg 30 Green Bikes
• Soest – Van Weedestraat 54A Broers Fietsreparateurs
• Groningen – Schuitendiep 2 TrendEwheels
• Leiden – Breestraat 143 Euro Tweewielers

Ja, dat kan. Het is belangrijk dat de fietsenwinkel weet dat de fiets van Leasefiets (onderdeel van Friesland Lease) is. Ook moet de fietsenwinkel vooraf contact hebben met Leasefiets voordat de reparatie uitgevoerd wordt.

Ja, dit is mogelijk. Hiervoor zal je huidige leasecontract ontbonden moeten worden. Vervolgens kun je een nieuwe Leasefiets uitzoeken en sluiten we een nieuw leasecontract af. Neem hiervoor contact op met één van onze adviseurs via 088 3043100.

Helaas is in je leasecontract de component ‘vervangend vervoer’ niet opgenomen.

You can visit KwikFit:

• Service
• Tyre replacement
• Replacement brake pads

You can make an appointment for maintenance by calling 0341 474777. This is a special number for Leasefiets customers. Please have your contract number + frame number ready. If KwikFit indicates that they cannot repair your bike, please contact us so we can look into a solution. You can reach us at info@leasefiets.nl or on 088 3043100.

Yes you can. It is important that the bike store knows that the bike belongs to Leasefiets (part of Friesland Lease). The bike store must also contact Leasefiets before the repair is carried out.

Yes, this is possible. In order to do this, your current lease contract will have to be terminated. You can then choose a new Lease bike and we will conclude a new lease contract with you. Please contact one of our advisers via +31 (0)88 3043100.

Unfortunately, the replacement transport component is not included in your lease contract.